Tarifas de transporte

En dormianatura.es tienes el IVA y los gastos de envío incluidos para envíos dentro de toda la península, excepto en aquellos modelos que expresamente indiquen lo contrario.También podemos enviar tu colchón a Andorra y Portugal excepto Madeira.Si necesitas hacer un pedido desde otro lugar, llámanos, a ver qué podemos hacer.

Es raro, pero si tu pedido llegara con alguna muestra de golpe, rotura de embalaje, humedad o cualquier otro síntoma de manipulación, Tranquilo, solo tienes que indicarlo en el albarán cuando te lo entregue el transportista. Todos los pedidos de dormianatura.es están asegurados, así que si pasara cualquier cosa, te lo repondremos de forma inmediata.

El transporte incluye el envío hasta el domicilio y la subida hasta tu casa, siempre y cuando tu pedido quepa en el ascensor. Si hay que subir tu pedido por las escaleras o no tienes ascensor, tendremos que aplicar un suplemento para subirlo, ya que tendremos que enviar a otro transportista que ayude al primero, ten en cuenta que una sola persona no puede subirlo. Ponte en contacto con nosotros para que te demos más y mejor información.

Devoluciones

En los pedidos realizados via web si no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido, para hacer uso de tu derecho de desistimiento.

Recuerda que el producto debe estar en perfectas condiciones. Cuando recibamos tu pedido y comprobemos que todo está bien te haremos el reintegro del importe de tu pedido de la misma forma en la que nos lo hiciste llegar, salvo los gastos ocasionados por el envío.Están exentos del derecho de desestimiento los artículos fabricados conforme a las especificaciones del cliente, incluyendo medidas especiales. Se considera medida especial toda aquella medida que difiera del estándar: 90×180/190, 105×180/190, 135×180/190 y 150×180/190 centímetros.

Si quieres llevar a cabo una devolución, ponte en contacto con nosotros en hola@dormianatura.es y te informaremos de cómo proceder.

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Garantía mínima 2 años

Todos nuestros productos incluyen una garantía mínima de 2 años. Algunos productos cuentan con una garantía mayor,de hasta 10 años. Busca la garantía específica en la ficha del producto en el que estás interesado.

La garantía incluye la reposición de piezas defectuosas o el cambio por un artículo nuevo en caso de que sea un defecto de fábrica y la reparación no se pueda realizar.

Entrega Rápida

La gran mayoría de los productos que ves en dormianatura.es tienen disponibilidad inmediata. En dormianatura.es tenemos un gran stock que nos permite ofrecerte la gran mayoría de los pedidos en las 48-72 horas de haberlo realizado.

Si tu pedido no va a estar disponible en las próximas 72 horas te lo comunicaremos. Y si por alguna de aquellas hemos tenido rotura de stock y va a tardar más de 30 días te haremos un descuento del 3% del importe total de tu pedido para compensar la espera.

Garantía de Satisfacción de hasta 30 Días

Tienes hasta 30 días hábiles para comprobar si estás completamente satisfecho con tu compra. Si en ese tiempo quieres hacer uso de tu derecho de desistimiento solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en hola@dormianatura.es o llamar al teléfono 963 211 072 para tramitar la devolución.

Cuando recibamos tu pedido y comprobemos que todo está correcto te devolveremos el importe de tu producto y tú solo tendrás que hacerte cargo de los gastos de devolución a nuestras instalaciones tal y como establece el art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista de 1996 modificada en el 2002. De todas formas, nosotros gozamos de mejores tarifas de transporte, ponte en contacto y lo solucionaremos de la mejor forma posible.

El mejor precio de Internet

En dormianatura.es podemos ofrecerte estos precios porque tenemos grandes instalaciones propias donde almacenar productos en grandes cantidades. Esto nos permite reducir mucho los gastos para poder ofrecerte los mejores precios.

Además del precio, también reducimos al máximo los intermediarios hasta dejar solo los que son completamente necesarios. Por eso podemos garantizarte una compra de gran calidad a un precio muy pequeño.

5% de descuento en tu segunda unidad

Si estás pensando en hacer una compra conjunta o necesitas más de dos artículos del mismo modelo, te hacemos un 5% de descuento del importe total de tu pedido. Este descuento se te aplicará automáticamente en tu carrito al seleccionar dos o más unidades

del mismo artículo. En dormianatura.es comprar más, te cuesta menos.